Política de Envíos

Aviso legal

Última actualización: Octubre de 2025

En Luciana López Mayán, todos nuestros programas, cursos, talleres y materiales son productos digitales. Por lo tanto, no existe envío físico de ningún producto.

A continuación, se detallan las condiciones de entrega y acceso a los cursos online:

Entrega del producto digital

Una vez completado el pago correctamente, el acceso al curso o taller online se entrega de manera automática e inmediata a través de:

Un enlace enviado por correo electrónico al email registrado en la compra.
O bien, acceso directo desde la plataforma donde se aloja el contenido (Plataforma Systeme.io).

En caso de que el acceso no se reciba en un plazo máximo de 24 horas, el usuario puede contactar a soporte escribiendo a: lucianalopezterapias @gmail

Acceso al contenido

El acceso a los cursos es personal e intransferible.
Los materiales estarán disponibles durante el tiempo especificado en la página del curso (puede ser acceso limitado o permanente, según el producto).
El usuario es responsable de conservar sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.

Problemas técnicos

Si se presenta algún problema técnico que impida el acceso al contenido (por ejemplo, error de enlace, problema de plataforma o de inicio de sesión), se recomienda:

Revisar la carpeta de correo no deseado o spam.
Verificar que el pago se haya procesado correctamente.
Si el problema persiste, contactar al soporte técnico mediante el correo de atención: lucianalopezterapias@gmail.com

El equipo revisará el caso y resolverá la incidencia en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Productos o talleres con fecha programada

En los talleres en directo (con fecha y hora establecida), el enlace de acceso será enviado al correo electrónico del usuario con al menos 24 horas de antelación al inicio de la sesión.

Actualizaciones y modificaciones

Luciana López Mayán se reserva el derecho de modificar las condiciones de acceso, los plazos o las plataformas de entrega, siempre garantizando que el usuario reciba el contenido contratado en las condiciones ofrecidas al momento de la compra.